A responsabilidade pelos serviços de manutenção da iluminação pública em Aracati é da empresa COSAMPA. Para registrar sua solicitação, o cidadão pode: ligar gratuitamente para a COSAMPA: 0800 006 1636 (atendimento 24 horas); ou utilizar o aplicativo Cidade Iluminada, disponível para Android e iOS, para registrar o pedido de forma rápida e prática. Caso a solicitação não seja atendida dentro do prazo estabelecido pela COSAMPA, o cidadão poderá recorrer à Ouvidoria Geral do Município, que encaminhará a manifestação à Secretaria Municipal de Infraestrutura (SEINFRA) para as devidas providências. Para registrar sua manifestação, orienta-se acessar o endereço: www.aracati.ce.gov.br/ouvidoria. Para facilitar a análise e encaminhamento, recomenda-se informar: Nome da rua e bairro onde está o problema; Descrição da situação; Fotos, se possível, para auxiliar a avaliação técnica; Número do chamado aberto no canal de atendimento da COSAMPA.
Através do contato 0800 006 1636 ou pelo aplicativo Cidade Iluminada
Não. A Lei de Acesso à Informação veda quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público.
O solicitante poderá se dirigir à sede da SEINFRA que está sediada no Pedregal, antigo prédio do IBAMA, informando o endereço com referências, contato telefônico ou e-mail se possuir, pois a equipe da SEINFRA agendará uma visita para verificar as condições técnica da rede elétrica, pois os postes e a rede elétrica é de propriedade da ENEL sendo necessário a SEINFRA apresentar um projeto de instalação de luminária para aprovação e autorização da proprietária, com esse procedimento a PMA autorizará a ENEL a inserir a cobrança do consumo dessa lâmpada no quadro de Iluminação Pública. A PREFEITURA MUNICIPAL DE ARACATI só poderá instalar luminárias nos postes da ENEL e que tenham a rede de baixa tensão. A implementação de novas luminárias segue o seguinte processo: Visita Técnica da Seinfra > Envio de Projeto de Iluminação Pública para a ENEL > Licitação para a compra de novas Luminárias e braços
Pode ser solicitado através dos canais de atendimento da Ouvidoria Municipal: TELEFONE: 156. E-MAIL: ouvidoriageral@aracati.ce.gov.br. E-SIC: https://www.aracati.ce.gov.br/sic.php. SITE: https://aracati.ce.gov.br/ouvidoria.php. PRESENCIAL: Rua Santos Dumont, 1146, Farias Brito. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: de 07:30h às 17:30h (segunda a quinta-feira) e de 08h às 14hs (sexta-feira). ou na própria Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano.
